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用互联网思想做任何事情都战无不胜
雷军今日在移动互联网大会上表示，互联网是一种观念，用互联网思想做任何事情战无不胜。
雷军演讲题目为《用互联网思想武装自己》，他称小米第一次做手机，做成这样还是“蛮自豪的”，对于其成功经验，雷军表示，互联网不单是一种工具，更是一种观念，用互联网思想做任何事情都战无不胜。
雷军演讲中再次提出了其“成功七字诀”：专注、极致、口碑、快，重申越简单的东西越难做、超越用户预期等理念，并旁征博引，讲了苹果、Instagram、海底捞等案例。
小米科技CEO雷军（腾讯科技摄）
以下是雷军演讲实录：
在我讲之前，我插播一点点广告，这次的GIMC来的嘉宾超过了5100人，整个长城会只有29名员工。刚才我听我的同事们说，有的同事过去三天没有睡过觉了，举办这么高质量的国际会议，让我们一起掌声感谢长城会所有的工作人员和几十位志愿者，谢谢大家！
我的讲稿标题有点“彪悍”可能内容未必有那么“彪悍”。
我想之前先讲一点点小米，小米第一次做手机，一家很小的创业公司短短两年时间做成这样，我自己蛮自豪，我觉得小米已经创造了一个奇迹。两年前小米只有4、5个人，大家喝了碗小米粥就开始创业。我们用了半年时间把创业团队聚集，包括前Google副院长林斌等等。去年小米发布，在百度搜索指数上小米排到前五位，在淘宝手机销售排行中小米经常出现在第一位。虽然小米在淘宝和天猫上都没有销售，都是黄牛党在卖，但一样卖到了第一位。我今天来这里不是想做小米的广告，是因为有很多人问我为什么？今天我想借这个机会跟大家讲一进为什么？
这个话我以前讲过，但是我觉得讲的不透彻，我要告诉大家的是，互联网不仅仅是一个工具，互联网更多的是一种观念。互联网的这些观念是什么呢？它的核心思想是七字诀，我个人认为用互联网思想武装自己之后，你做任何事情都可以战无不胜、攻无不克。互联网七字诀就是“专注、极致、口碑和快”。
第一个专注。专注可能很多人都懂，其实我对专注的理解就是八个字。第一个“少就是多”，不是我们做很多事情就可以做好，往往我们把要做的事情，只做10%，认认真真的把那10%做好就足够了。现在电子过剩，信息过剩，但是真正做好的往往很少，所以第一个关注就是“少就是多”。
第二个“大道至间”。我跟朋友说做水的生意全球有可口可乐和百事可乐，国内有娃哈哈，所以生意很简单，越简单的生意越难做。
举几个小例子，第一个大家都知道苹果，苹果已经是我们这个星球上最贵的公司，市值超过6000亿美元。可是iPhone和iPad两款产品占了苹果75%的份额。大家都知道1997年苹果差点关门，亏损非常严重，董事会就请乔布斯回来，回来三个月以后乔布斯给出的药房就是屏幕上这张图，他在屏幕上画了四个方格，把他们的业务分成台式机PC和笔记本，把用户分成大众客户和专业客户。就这样把产品线精简成四款产品。
第二点，乔布斯上任的第二年苹果获利超过3亿美金以上，这就是乔布斯刚回苹果的时候讲的最有名的一张图。
我做小米公司的时候我就下定决心只做一款手机。其实做一款手机有什么样的好处呢？很简单。在安卓手机市场里，每个月都有新手机发布，小米去年8月份发布非常火，很多人说三个月之内小米就不火了。我一算现在已经九个月过去了，各个排行榜里面小米依然是数一数二的。这是什么原因呢？这是因为我们所有人坚信小米是最好的手机之一。我们天天在专注于这款产品的改善上。这一点非常重要。其实关于这个问题我也讲的比较多，我说“越简单越重要”。我们也谁记得住那些手机的型号，比如诺基亚6300这些手机没有人记得住。我说为什么不可以给它起一个名字，就叫小米就可以了，我们回想一下iPhone，Phone是一个通用次，前面加一个i就可以了，第二代较iPhone2，然后3、4、4S，这就是苹果五款产品。我在想那么多的名字型号、真的是欺负脑袋的事情，所以越简单的东西越好。这点上我自己做小米手机，我觉得小米知名度高跟我们这个策略也是息息相关的。
第二点我讲极致，极致是做到自己能力的极限。我一直在讲极致。有一次我的一个创业者给我发了一个短信，说他想明白了什么叫极致，极致就是把自己逼疯，把别人逼死。就是你自己尽了全力做到极致的产品才能做到真正好的产品。美国一个公司两年时间15个人，把产品做到极致，被Facebook以10美金的价格收购了。
暴雪做每一款游戏都是竭尽全力，游戏行业里说暴雪出品、必是精品。这就是精益求精的态度在做产品。
做小米的时候我也在想怎么可以做到极致？怎么让大家记得住？在产品定义的时候我说我们一定要做全球首发。我很高兴我们的团队完成了，全球首款双核1.5G手机的首发。有人问我说你对千元机怎么看？我说我对千元手机不感兴趣，小米只做高端手机。全球首发为什么不是HTC，为什么不是华为，而是中国刚刚创立的一个小公司呢？这里面的技术难度我不展开讲。
互联网公司没有价格战，传统企业经过讨论价格战，因为互联网公司全免费，这是价格战的杀手锏，这种模式下整个互联网公司竞争极其残酷。因为免费是价格战的极致。小米刚刚面市的时候我们就定位零利润，就是成本加定价。去年小米刚刚发布，我们相当于同行40%的价钱，今天为止小米也是所有高端智能手机最便宜的，这就是小米极致的力量。
第三个词“口碑”，很多人理解口碑就是好的产品，便宜的产品。我琢磨了很久以后，我认为好的产品、便宜的产品不一定有口碑。口碑的核心是超越用户的预期。用户希望得到什么，你给了他更多的才是真正的口碑。海底捞我相信大家都去过，大家有没有想过海底难道真正比五行级酒店要好吗？不一定。但是当我们走一个环境比较差的地方吃海底捞的时候我们不是五星级酒店的预期。比如迪拜有一个帆船地标的酒店，我去那个酒店以后我有很高的预期，进去以后那个酒店金碧辉煌，可是给你的感觉是土。所以其实迪拜帆船酒店给我的感觉并不好。所以我想表达的是用户的预期才是问题的关键。我们做产品的时候无限制的提高用户预期会使你的市场变得异常难做。
再看Zappos，是美国一个卖鞋的网站，他们承诺四天送到，往往第二天就送到了，他们送货非常快，并且你买了一双鞋他们送来三双让你挑选，这些细节使他们异军突起，几年前8点多亿美金出售给了亚马逊。
小米口碑上下了很大的工夫，或者我们想为米粉做更多的事情。我们在4月底我们干了一件回馈30万老用户的事情，当小米刚刚上市的时候，30万人预定小米手机，最长的等了3个月10天才拿到货这个过程中这些米粉对小米不离不弃。4月很多人问我说，你怎么看这些支持你的米粉，我说我真的心怀感恩之心，我说我们一定要感谢这些米粉，我们怎么做呢？我们做了一件非常非常简单的事情。我们答应给这30万用户，一人一百块的现金券，不附加任何条件，你可以在小米网上买任何东西。就这样那一天有超过70%的客户涌到小米网拿了自己的礼品。我们给他们寄了一张卡片，感谢他们对小米的支持，我在微博上看到了很多很多的转发。我想说的是这不是送的促销券，也不是为了促销送的折扣券，只是为了表达感激。
所