网站商务通网站首页软件介绍客户案例解决方案申请试用版本功能下载安装帮助支持联系我们最新公告购买送免费电话1、网站商务通升级 最新版本号：7.8.0.277 [最后更新于2014-5-7]2、诚招代理3、为感谢新老客户对我们的支持，即日起凡一次性购买多个以上坐席有优惠，详情请咨询客服QQ：113921857常见问题♦ 网站商务通常见定制功能及费用♦ 网站商务通邀请访客对话反应很慢♦ 网站商务通开通试用账号使用说明♦ 网站商务通安装不上登录后不显示♦ 网站打开弹出商务通迷你对话框
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网站商务通服务于即时通讯行业已9年，是一款专业的在线客服系统。可以对网站的访客进行实时的监控，把访客的来源、搜索关键词、正在访问哪个页面、IP地址、物理地址等信息呈现给您，让您对网站的访问情况一目了然。同时您可以对正在访问的访客发起主动邀请对话，化被动为主动让你的网站开口说话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。
使用LR网站商务通的理由
1.作为一个支持工具，网站商务通增加了一个呼叫中心的元素到web站点，   所有请求能通过聊天，电子邮件收到。这是快速和容易的，并且消除多部电话和邮件的需要。网站商务通提高了支持水平并且降低了成本。 
2.作为一个销售和客户服务支持工具，它方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的，特别是他们无法回答一个产品的问题时。用它,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题，可能就转换一个浏览者到一个顾客了。
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网站商务通特色功能
实时管理
管理员账号可以实时查看每个客服的对话情况，及时发现问题，协助客服快速成长。
访客消息预知
预先知道访客将要发送的文字,客服可以提前做好回答准备,提升服务效率。
免费电话
访客点击免费电话按钮，在弹出框中输入电话号码点击通话，系统接通访客电话和后台绑定的号码，二者都是被叫无需支付任何话费。
永久识别
对于每一位访客，都会为其生成一个永久身份，可以知道该访客之前的访问次数，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。
数据挖掘
多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
轨迹跟踪
可以知道访客是通过友情链接还是搜索引擎进来的，搜索了哪些词，进入了哪个页面，访客来自哪个地区等都可以一目了然。
主动邀请
商务通有快速邀请、强制对话、直接对话3种邀请方式。同时支持自定义邀请和反复邀请。
个性化
提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象
智能分配
可以根据网页、地区等不同将对话分配给不同的客服来接待，也可以将对话平均分配给所有客服，减少了访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发出信息回应。
SSL128加密技术
让您与网站访客的聊天更安全从而不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取，确保您的数据发送到正确的客户机和服务器，维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被窃取或者改变
防恶意点击
专为企业网站推广而研制开发，可以防止竞价排名时的恶意点击，降低广告成本同时还可以解决对话被刷的情况。
机器人
用户可以像与人工客服对话一样与客服机器人交谈，在客服比较忙或不在线时让机器人替您与访客交谈，提高对话效率！
自助多语种翻译
支持多种语言之间的互译，面向国外访问客户提供服务，客服用外语直接和国外访客交谈，主动留住国外客商并取得联系。
支持手机访客
最新版本新增加了对手机访客的支持，可以针对手机访客单独设置漂浮和邀请框图片，为您的网站提供移动营销支持。
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