AboutHaijun's Post梦想可期
Haijun - 2014/12/14
陌陌上市了。
3.5 年的时间，400 名员工，30 亿美金市值 —— 不可谓不神奇。
有个小故事，想分享一下。
2010 年 10 月，我在网易做微博产品。酣战之时，四大门户都将超大的明星、流量和媒体资源倾斜给自家微博。网易很被动，我们想从产品上去做一些差异化。彼时 Foursquare 还是资本市场的宠儿，移动互联网还没有如此这般普及，但很多人已经嗅到了金矿的气息。我们把目光投向了「地理位置」这个维度，将微博原本的「谁在干什么」，升级为「谁在哪里干什么」。
（具体的做法已不重要，我后来复盘，发现基础产品设想有问题。）
新功能的上线时间是 2010 年的 12 月底（感谢 Evernote 让我找到当时的文档）。在某次微博会议上，唐岩问了我一个问题，大意是：「通过这个功能，可以认识楼下『爱吧』咖啡厅里的人吗？」爱吧是网易楼下的一个咖啡厅，一些同事经常去那里开会。
交友并不是微博的核心目标，对于这个问题我着实没有准备。我已经忘了当时是怎么回答的，但大意是：「呃，现在还不能，唐总。」
然后，就没有然后了。我继续一头扎进了那个今天来看注定难以成功的功能里面。2011 年 5 月左右，雷小亮（感谢、恭喜小亮，他是招我进网易的职业生涯第一任 Manager）和李志威带着唐岩的这个思路，离开网易，开始书写陌陌的创业故事。
我没有问过唐岩或小亮，陌陌的最早灵感来源是哪里。这不重要。重要的是，他们以超快的速度、稳定的产品体验、清晰的产品策略，一步一步走到了现在。
这个故事离我很近，真实、励志、暴富。或许唐岩当初也没有想到，日后的陌陌会这么快，做到这么大。
这便是我为什么深爱互联网的原因，在这里，梦想可期。
+ 我来说两句
如何训练产品思维
Haijun - 2014/11/11
就像每个人对「互联网思维」都有不一样的理解，「产品思维」作为抽象的存在，自然也没有一个标准的定义。不过这个词被提及的多了，说明不同公司对做产品的章法重视程度在加强。
我理解的「产品思维」，约等同于一些人所说的「产品感觉」，是作为产品经理在分析生活、工作中的问题时，都能够同时从设计者的初衷、不同人群在不同场景下的体验两个角度去想问题。
有效的修炼方式，是设身处地将某一行业的所有产品研究透彻，从纵深的流程、到横向的对比，整个过程辅以辩证的逻辑推演、品味判断，得到一个综合的结果。
跟实际做产品一样，「产品思维」的养成过程需要长期刻意的训练积累，很难「速成」。它一般是从产品分析和分解着手，难点有二：一是做到真正的「设身处地」，让自己进入「傻瓜模式」去理解设计者的意图，知其精华和糟粕所在；二是从熟悉的产品开始，逐个分析，形成自己的思考框架和套路。前者更考验一个产品经理的全面能力。
绝大部分人都是从自己日常使用的产品着手。但「新人」应尽量避免一上来就分析微信、QQ、淘宝、微博等「世界级产品」，这些产品已经成功，要去分析它们所满足的多样用户需求和价值，需要观察者站到更高，难度大了则易一叶障目，最后流于表面，只是产生了一些 Comments 而不能形成 Insights。选择一些规模中等，在某个行业做到有口皆碑的产品会更好，比如下厨房、豆瓣的一部分产品、美柚、Instagram、same、Path 等好多好多可以选的。
选好标的后，通过产品价值及人群的分解、信息架构、使用流程、产品核心机制（杠杆）等方面去想。我是做社区的，就以我比较熟悉的「豆瓣小组」产品为例，来展开一下。
– 基础产品形态：BBS 集群。BBS 的优劣势有哪些？
– 话题内容来源：UGC
– 小组来源：用户自行创建
– 小组管理：众包给组长和管理员。他们的动力是什么？
– 单个小组的粒度：由于完全用户自行创建，优劣势是什么？
– 小组生命周期：如何解决组长放手不管的情况？
– 内部竞争：同一主题的多个小组之间如何竞争？
– 产品价值：BBS 提供的产品价值非常多样的，拆解来看，每个产品价值背后都有无数的小组，如：结交朋友、寻求同好、排解寂寞、表达观点(论坛)、展现自我寻求认同、社团、俱乐部、答疑解惑、媒体、标签符号、树洞、发现未知的世界…
– 不同产品价值对应的小组，其人群规模和频次有何差异？
– 为了支撑这些价值，平台提供了哪些对应的「功能」设计？
– 小组内排序方式：沿用 BBS 的机制
– 内容分发与传播：小组首页Feed、豆瓣广播、书影音关联、浏览发现、外部SNS分享等，哪一个是产品最核心？
– 内容贡献者：动力是什么？在不同小组里，他们分别是一群什么样的人？
– 内容消费者：消费内容的场景，及价值是什么？
– 种子用户：早期用户如何来的？
– 人群过滤：如何有效地让正确的人去正确的小组？
– 生态系统：豆瓣小组是如何防止整体衰落的？如何维系用户的生命周期？（月度覆盖独立用户超过8000万）
– 品牌：人们是如何对豆瓣系产品形成「小清新」「文艺」等印象的？有哪些重要的影响因素？对于新用户如何使用产品又有什么影响？
– 移动化：小组的移动化做得如何，其策略是什么？
– 机会：小组在移动上有哪些新的机会？
– 横向对比：豆瓣小组与百度贴吧、单个BBS最核心的三个差异点是什么？
理解了什么问题才是影响产品的杠杆，才知道 UI 上是不是够「漂亮」有多大的问题。
一部分答案在持续使用中会得到，另一些答案可能在社会心理学的书本之中。能发现有些问题豆瓣解决的也不好，这是分析竞品最重要的价值之一。同样是社区，如果要分析另外一个产品，问题列表也会有一些差异。因此最佳的契机是研究者本来就是一个热爱泡社区、在社区中能收获快乐的产品经理。
随着对一个产品的深入使用，框架就会饱满起来，加上持续的跟踪观察（我觉得需要至少三年），量变会催生质变。而在 2014 年这样的时间点上，同一类产品在将来和过去的变化差异，就需要同时有所关注。比如社区，从 PC 时代到移动时代，场景和体验发生了巨大变化，而产品形态未必，能看到不少移动社区还是在沿用 BBS 这个最古老的形态。
既然是说一种思维，看起来也就务虚多一些。务实一点来说，「产品思维」是思考和观察层面的事情，一定程度上能为下层具体的产品设计、产品运营提供 Insights 和判断支持，它在不同类型产品中所能起到的作用也不一样。
2 条评论
有的放矢抠细节
Haijun - 2014/06/10
前同事设计师 Sophie 在 blog 上问「抠不影响成败的细节有必要吗」，事隔 7 日，从 Reeder 过去评论了几句。
实际上，在绝大多数情况下，这位工程师说得对，对成果毫无影响。在多数产品难以「创新」的情况下，很多互联网产品的「设计」整体作用都是被高估的。
但就像 Sophie 所说，这在以前合作过的工程师里却是少见的，前端工程师甚至会跟设计师一起抠细节。我猜测她说的是豆瓣。这是公司产品文化的具体体现，非常难得