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1、Q：怎样购买onlymark真爱钻戒的产品？
A：阁下您好，感谢您对onlymark真爱钻戒的支持，您登陆onlymark真爱钻戒的官网www.onlymark.com.cn注册成为会员，选择心仪的商品加入购物车，根据页面提示成生订单就可以了。
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3、Q：支付成功之后多久可以发货？
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2、Q：我使用线上转账或者线下汇款的方式需要注意哪方面？
A：首先必须要在onlymark真爱钻戒系统下订单，并成功生成订单号码。线上转账与线下现金汇款的到账时间一般需要3-5个工作日，所以建议您尽量选择线上支付，如果您使用线上银行转账，我们推荐使用招商银行转账方式。转账之后需要把转账凭证拍照。
1、Q：产品由哪几部分构成？
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A：阁下，您好：感谢您对onlymark真爱钻戒的支持，查询个人专属页面仅需先生的身份证登录onlymark官网即可查询。onlymark个人专属页面充当你们真爱的后方根据地。在个人专属页面里，你们可以编写日记，上传照片，嵌入视频等信息，记录你们关于你们美好爱恋的点点滴滴，并随时可以登录查阅
1、Q：发什么快递？邮费怎么算？能包邮吗？
A：onlymark真爱钻戒优先使用顺丰速运为客户进行配送，在顺丰速运无法送达的区域，我们将使用EMS为您派送。onlymark真爱钻戒所有出售的产品都是包邮的。
2、Q：港澳台可以送达么？
A：可以送达。
3、Q：如何查询快递信息？
A：您可以登录www.onlymark.com.cn进入个人中心，在订单中查看快递单号信息，利用快递单号在快递公司网站查询。
4、Q：如何变更收货信息？
A：如果您订单已付款但尚未发货时，请您在商品发出前2天联系我们的客服更改收货信息。如果您包裹已付款但经发货，我们无法帮您修改收货信息，建议您尽量不要修改收货信息，避免因快递中转问题延迟到货。
5、Q：请问几天可以收到包裹呀？
A：onlymark真爱钻戒目前与顺丰建立合作关系。我们承诺自下单之日起15个工作日以内送达。具体以快递实际配送情况为准，您可以待商品发出后联系我们的客服进行咨询。
6、Q：可以保证在我的期望到达时间送达么？
A：非常抱歉，onlymark每一款产品一般都包含有用户的定制因素在里面，比如定制刻字，因此每一款onlymark钻戒从客户下单到运出我们的工厂都需要一定时间，因此我们只能承诺从你下单之日起的15个工作日内送达，真爱值得等待。
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A：onlymark真爱钻戒正常情况下都是使用顺丰速运派送产品，在顺丰速运无法送达的区域，我们将使用EMS为你配送。onlymark所售出的产品均是包邮的，且全程购买平安保险，在你没签收之前确保你购买的产品是安全的。
1、Q：我对购买的商品不满意，可以办理退换货吗？如何操作？
A：您好，我们提供15天无理由退换，包括修改尺寸、以小换大等。您可以联系我们的在线客服或拨打我们的热线电话：400-0080-520，我们会有售后专员为您解决你提出的问题。
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