真水无香激情工作，优雅生活，一个在路上的技术人博客首页资治通鉴激情事业优雅生活头脑风暴摄影余诗琪友情链接发表博客关于我预览模式: 普通 | 列表绩效面谈，扯扯更健康作者:余波 日期:2011-07-13　　绩效面谈，是改进绩效的最直接、有效的方式。某种程度上，绩效面谈能不能谈好，直接决定了当事人下一个考核周期的表现。所以我对绩效面谈的重视，不亚于对绩效考核方案的设计。为了加强绩效面谈的效用，此次借部门Q2季度考核的机会，深度参与了本期的绩效面谈的工作，并顺势分享一下我对绩效面谈的一点理解。更多...Tags: 绩效绩效 面谈面谈 管理管理分类:激情事业 | 固定链接 | 评论: 7 | 引用: 0 | 查看次数: 1936烦推销，不烦推荐作者:余波 日期:2011-06-221，开门做生意，生意好不好得有数的。除了要知道今天的营业额多少外，还应该关心：有多少客户知道有这么个店，有多少客户来过，来过的又有多少产生过消费，平均产生了多少消费。甚至还有，来消费的有多少是回头客，有多少是新客。2，如果是电子商务，这会对应若干个指标：新用户增长率，即单位时间内的用户增长；订单转换率，即来过的有多少产生了消费；而人均消费了多少钱，是客单价；还有交易成功率——下订单的未必能够成交，各种原因不成交，比如不知道怎么付钱，比如要求退货。这些指标，就像血压脉搏一样，反应业务的健康状况。更多...Tags: 电子商务电子商务 转化率转化率 关联营销关联营销 关联推荐关联推荐 用户用户 客户客户分类:激情事业 | 固定链接 | 评论: 4 | 引用: 0 | 查看次数: 955讲师说，其实我是一名演员作者:余波 日期:2011-06-09前阵子，蹭了两天的TTT的课程，结合着自己的理解，分享其中精要。更多...Tags: TTTTTT 讲师讲师 培训培训 课程课程分类:激情事业 | 固定链接 | 评论: 1 | 引用: 0 | 查看次数: 1483管理，得水如鱼作者:余波 日期:2011-05-31什么是管理，感觉跟问什么是爱情一样吧，整个是公说公有理，婆说婆有理的范儿。确实很难给管理下个定义，只能试着描述描述。其实，我也不知道怎么描述才好，所以不如省点力气，直接引用德鲁克爷爷的话吧：管理是一种实践。管理是一种实践是说，如果一个人想提高自己的管理能力，最有效的办法就是参与实践，得真刀真枪的干，比如招聘面谈，比如绩效考核，通过这些实践来吸收管理的营养。对于那些看了几本管理著作，就开始旁征博引，指点江山的人，我们要保持高度警惕，因为一不小心就被他们带沟里去了。所以，不管你看了多少管理的文章，你都得操练起来，试起来，这样才知道有用没用。然而，现实情况是，并不是每个人都能够拿到实践机会，一个没办法的办法就是观察罗，吃不上肉，那就看看跑。我们可以观察谁？近水楼台看领导呗，看他们是怎么做管理的。不过，我们今天要观察的这个对象，很特别，我们观察的是水。有些人可能会心存疑问了，水都没有生命，观察个鸟啊，这正是有意思的地方。更多...
Tags: 管理管理 水水 领导力领导力
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管理者，你的团队持续可用吗
作者:余波 日期:2011-05-30
一个管理者的价值，很大程度上取决于他能够多大程度上维系上下平衡——上面要的是各种KPI，各种山头要攻下，各种山头要在指定的时间点攻下，各种山头在指定的时间点和指定的伤亡限制下攻下；下面要的是足够的成长空间，有竞争力的薪酬和舒适的软硬件环境。这两种诉求之间，有天然的冲突和矛盾的，这需要管理者去调和，去承上启下。
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Tags: 管理管理 平衡平衡 风险风险 人才人才 流失流失
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能力解读之客户至上
作者:余波 日期:2011-05-22
不管一家企业的使命是什么，它活着的原因只有一个，就是它在持续的为客户创造价值。你说不对，它存在原因是它还有钱花。你说的也没错，只是这钱实际上是企业为客户创造价值的一部分。如果企业不能够持续的为客户创造价值，有钱花只是暂时的。所以，客户至上。
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Tags: 能力模型能力模型 客户至上客户至上 MOTMOT 行为模型行为模型
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给女儿的第二封信
作者:余波 日期:2011-05-18
琪琪，你现在应该在午睡吧，旁边还有奶奶握着你的小手。时间过得真快，爸爸上次给你写信时，你还在妈妈肚子里，这一转眼你已经快一岁了。看着你一天天的长大，爸爸的心里满是喜悦。想着，这一年都要过来了，得给你写点什么了。
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Tags: 琪琪琪琪 女儿女儿 信信
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【管理修炼】水一样的性格
作者:余波 日期:2011-05-15
管理是一种实践，而实践是一种修行。领导者跋山涉水，经历诸多痛苦，在少有人走的路上磨炼心智，修炼出水一样的性格。水是什么样的性格？
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Tags: 水水 性格性格 修炼修炼 上善若水上善若水 领导力领导力
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【传帮带】管理人才的培养
作者:余波 日期:2011-05-09
现代管理学之父德鲁克同学说，管理是一种实践。什么意思呢？就是说管理是真刀真枪干出来的，不是说出来的。所谓培养管理人才，也就把这些人放到一些实际的场景中去作为，比如招聘的场景，比如绩效考核的场景，比如裁员的场景，比如预算的场景……
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Tags: 管理管理 人才人才 培养培养 经理经理
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我赞同每个人都有自己的想法，各种各样的走。偶然經過貴站，盼望回訪花小习，我非常同意你的观点。你的观点正是我想说的分析得很有道理，向“推荐”努力。。我是通过QRULE帮助文档找到你的博客的，但是为什...貌似很不错哦看完挺受益的，两个人在一起时间长了，彼此的一些缺点...说真的,不太看好这种"规划".当然...一口气看了你的不少文章，不仅仅是一个搞程序的啊要是有技术的话 可以一起找个合伙开个公司 创业
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