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若钱及开发资源与 AT&T 或 IBM 相差很远的机构舍弃市场现成产品而选择自行开发，开始时还会觉得十分容易或起码不难，认为自行开发的决定是正确的。但是，当产品快要上线时就会开始觉得吃力，上线后则更难留住有能力的人来继续完善及维护软件，因为此时软件最容易及兴奋的阶段刚过去，困难且最沉闷的部分刚开始，以前 1 分钟可改完的编码，现在单是找到要改的编码部分就要花上几十分钟。更为重要的是，这些机构根本没有足够的金钱和资源来支撑软件的完善和维护。

为什么美国企业重视与供应商一起升级与维护软件，而中国企业就不重视呢？最重要的原因是了解软件成本的程度不同，另外不成熟市场的企业仍然习惯一次性购买软件产品，而美国企业懂得通过供应商与其他企业分摊软件升级及维护的成本；懂得与供应商长期合作及分摊成本是一种软实力，比只懂一买一卖更到位。

中国企业必须学会以发展的眼光评估软件总成本，重视软件升级与维护，起码以 5 年的总成本来计算及