Die Effizienz der dem Kunden angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist die Grundvoraussetzung zur Sicherung der dauerhaften Wettbewerbsfähigkeit der Volks- und Raiffeisenbanken. Angesichts stagnierender Ertragspotenziale im klassischen Bankgeschäft, vermehrter aufsichtsrechtlicher Anforderungen und der Steigerung der Wettbewerbsintensität gewinnt die wertschöpfungsorientierte Verschlankung der Produktion bei gleichzeitiger Einhaltung der Qualitätsnormen zunehmend an Bedeutung.
Den Primärgenossenschaften stehen verschiedene Handlungsalternativen zur Produktionssteigerung zur Verfügung: Zum einen die Optimierung der Eigenfertigung, beispielsweise auf Basis der standardisierten Prozesse (VR-Process), zum anderen die Auslagerung der Produktion.
In den vergangenen Jahren haben sich im Genossenschaftssektor einige Servicegesellschaften gegründet. Diese differenzieren sich unter anderem durch die Gesellschaftermodelle, die Leistungen, die technische Plattform, aber auch durch die Prozessgestaltung. In der Arbeitsgemeinschaft genossenschaftlicher Servicegesellschaften sind diese Gesellschaften organisiert und verfolgen konkret diese Ziele:
[+] Austausch innovativer Gedanken
[+] Erfahrungsaustausch
[+] Ansprechpartner für die Verbundunternehmen bei übergreifenden Themen
[+] Teilnahme an Arbeitskreisen bei den Verbundpartnern
Die AGSG hat unter Federführung des Bundesverbandes der Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) Referenzprozesse für die Themen "Todesfall" und "Kontopfändungen bearbeiten" entwickelt, die bereits erfolgreich zum Einsatz kommen. Die Prozesse basieren auf Erkenntnissen aus der Befragung von Servicegesellschaften, der Rechenzentralen und einzelner Primärbanken. Der Referenzprozess Nachlassbearbeitung wurde bereits von einem Regionalverband auf Plausibilität geprüft. Die Überprüfung des Pfändungsprozesses wird in Kürze abgeschlossen sein.
Vor dem Hintergrund der unterschiedlichen Rechenzentren und der damit verbundenen unterschiedlichen Anforderungen an das Processing haben wir jeweils einen Vorsitzenden aus dem Fiducia- und GAD-Gebiet implementiert:
Kaya Aydinli
kaya.aydinli@f-call.de
Tel:Fax:
0721 47666-00721 47666-190
Martina Schrage
martina.schrage@vr-retail.de
Tel:Fax:
02861 8961-10402861 8961-119
Eigenproduktion vs. Outsourcing
Welche Kosten sind bei einem Vergleich Eigen-produktion und Outsourcing zu beachten, welche Kosten fallen nach Auslagerung noch bei der Bank an? Unser Vergleichsrechner liefert Antworten.
Unsere Mitglieder
Alle uns angeschlossenen Servicegesellschaften stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung und begleiten Sie bei der Überprüfung Ihrer Produktionsprozesse.