淘宝双十二一个关于介绍双12活动的专题网站0凌童微信号：chernke搜索主菜单跳至主内容区域跳至副内容区域首页淘宝双十一文章导航← 早期文章2015年1212品牌盛典消费者规则特色发表于 2015 年 12 月 2 日  由  admin12.12预售活动规则一、预售活动说明预 售采用征集预售模式，卖家设置商品起订量征集目标，在11月25日0点到12月12日2点，买家需全款支付预售商品，若到12月12日2点，达到征集目标 的，则卖家必须在约定发货时间内发货。若没有达到征集目标，则系统退款买家，订单关闭，并通过站内信，旺旺和手淘消息盒子对没有征集成功订单的买家做消息 提醒。二、预售活动时间预售从11月25日00:00:00开始到12月12日凌晨02:00:00结束。三、预售活动的付款说明预售过程中，买家在拍下征集预售订单后，需在72小时内完成全款支付，付款超时订单将自动关闭。四、预售活动的退款说明11月25日 0:00:00—12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212预售订单，可以随时退款，无需卖家确认。征集成功后，商品可正常申请退款，但需卖家确认； 征集失败，订单将自动关闭，买家所支付款项将自动退还。FAQ1、我付款了，需要多久才能发货？亲，征集预售需征集成功后卖家才可发货（11月25日到12月12日凌晨2点，均为征集中的状态），具体发货时间可参考宝贝详情页面的最迟发货约定时间。2、征集预售支持使用哪些优惠方式付款？亲，征集预售支持使用店铺优惠券、店铺红包，可在双12预售活动结束前红包有效期内使用；不支持双1212现金红包（满返红包、火山红包、红包雨、秒杀红包、偷红包、商家红包等）；3、 征集预售商品能保证是最低价吗？亲，在11月25日到12月12日凌晨2点，预售价格为宝贝最近30天最低成交价。最近30天，若有卖家在10月26日-11月24日），以低于双十二预 售的价格提前售卖，或者“交易成功”或“交易关闭”的15天内，卖家以低于双12预售价进行促销，那消费者可以提出申诉（买家可以在“交易关闭”直接点击 “投诉卖家”），淘宝网将根据规则，对卖家进行扣分处罚。4、征集预售商品付款后，商品下架了，我之前拍的订单还有效吗？亲，订单与正常征集预售订单一样；如果这个商品12月12日2点时已完成征集目标，卖家须按照预售规则发货。若没有完成征集目标，则到双12双12凌晨2点后，系统关单退款。5．卖家超过发货时间了都还没有发货，该怎么办？亲，买家全款支付后，若因卖家违约，造成交易无法履行或延迟发货，且订单状态为“交易关闭”的，卖家要根据买家诉求，按照《淘宝规则》及相关规则进行违约赔付处理。买家可以在“交易关闭”直接点击“投诉卖家”6.预售商品可以申请退款吗？亲，在12月12日零点预售活动结束前，会员可随时申请退款，无需卖家同意，钱款立即退回；12月12日0.00—2.00时段不支持申请退款。达到征集目标后，商品恢复正常，退款规则与正常商品一致。7.12月12日2点后，征集成功的订单，我再去付款，还可以吗？亲，12月12日2点预售活动结束后，如预售商品征集成功，未付款订单仍然有效，并在下单72小时内完成全款支付，付款超时订单将自动关闭，卖家需按照宝贝页面约定时间发货。8.卖家超过发货时间了都还没有发货，该怎么办？亲，买家全款支付后，若因卖家违约，造成交易无法履行或延迟发货，且订单状态为“交易关闭”的，卖家要根据买家诉求，按照《淘宝规则》及相关规则进行违约赔付处理。买家可以在“交易关闭”直接点击“投诉卖家”。12.12发货规则一、延长发货时间买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品，最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。(定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。)二、 延长确认收货时间12月12日00:00至12月18日23:59:59完成付款且使用快递、EMS发货的订单（针对非平邮），买家确认收货超时时间调整为15天。平邮确认收货时间维持30天不变。海外直邮商品确认收货时间由20天改为30天。三、未发货订单退款12月12日当天，未发货的订单不允许买家退款，12日13日00:00起退款申请恢复正常。虚拟订单及部分业务*除外。部分业务*：航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等。四、延长处理退款申请&退货申请时间延长卖家处理退款申请和退货申请的时间说明1.对于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间发起的所有退款、退货（包括售中和售后，包括未发货仅退款，发货后仅退款和退货退款），卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。虚拟订单除外。2.对于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间修改的所有退款、退货（包括售中和售后，包括未发货仅退款，发货后仅退款和退货退款），卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。虚拟订单除外。延长买家填写退货物流信息的时间说明卖家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期间同意退货申请，买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。在12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意，买家填写退货运单号的超时时间与平时（7天）一致。虚拟订单除外。延长卖家确认收货并处理的时间说明买家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，卖家确认收货的时长延长为15天（针对非平邮），平邮不变（30天）。若买家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填写退货物流信息，卖家确认收货的时长与平时（10天）一致。虚拟订单除外。瑟普莱斯城红包火山规则一、活动时间2015 年12月1日至2015年12月6日每天的0:00、1:00、8:00、9:00 、10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00、18:00、19:00、20:00、 21:00、22:00、23:00。每天18个游戏开启整点。二、参与条件参与活动的用户已登录，且需要绑定实名认证支付宝账户，并开启余额支付功能（余额支付是否关闭查询地址：https://my.alipay.com/portal/account/paymentset.htm）。并持有最少10个的淘金币数量。三、活动路径活动期间， 用户必须通过指定活动页面(1212.taobao.com )，或淘宝网首页（www.taobao.com）或手机淘宝客户端首页访问1212年度盛典活动瑟普莱斯城会场，找到红包火山入口，进入游戏主界面。四、活动细则1、活动期间，用户进入瑟普莱斯城内的红包火山游戏界面，可向休眠火山的金币池中投入淘金币。每投币一次消耗10个淘金币，每场每个用户可投10次。2、用户投币一次，即可得到一个抢红包的口袋，单场最多可得到10个。3、每场的金币池预设满额额度。金币池被投满后火山进入为时5分钟的冷却期，5分钟后火山开始喷发红包。本场游戏已投币的用户使用鼠标点中“红包”即有机会获得面额为1元、2元、5元、50元、200元的1212现金红包。（