当我做产品的时候我在想什么提醒：本文将涉及到我对医疗健康类应用的一些看法，但会被不少读者视作软文进而引起强烈反感，如果你不想读下去，赶紧换台。言归正传，这几天我自己进行了隆重的产品发布 – 女儿出生；公司团队也发布了重要的产品升级 – 家庭用药 2.0 版本，iOS 与 Android 以及 Windows Phone 平台都已经发布上线。产品发布之后当然要进行宣传，有一些朋友或是读者看到我提及这个产品之后就有疑问，「你们不是做了一款用药助手，又做这一个家庭用药干什么? 」能够知道我们发布过「用药助手」，说明之前对我们的产品还是有点关注的，实际上，「用药助手」是面向专业人士的，比如医生、药剂师；「家庭用药」则是面向更广泛的大众人群。在「家庭用药」2.0 版本之前，与「用药助手」的基础数据是一套，但是功能上差异很大，因为面向的最终用户不同，而最终用户的使用场景又不同。从这个版本开始，「家庭用药」将逐步引入一些辅助类数据以便更好的为大众人群服务。既然提到了「使用场景」，那有必要强调一下，医疗健康类乃至生活类的的移动 App 是无法绕开「使用场景」的，不强调「使用场景」则无法提供价值。比如有人说「我用了你的工具，想查询一下胃疼应该吃什么药，可我应该怎么查? 」抱歉，这款工具做不到这样，而且，目前任何医疗类工具都无法帮你自诊，因为诊断是一个非常复杂的事情，要诊断，去看医生，这才是正确的场景。或许有些人根本不明白「使用场景」到底是个什么，这里需要强调的是，使用场景不是靠纸上谈兵谈出来的也不是设计出来的，而是根据实际用户行为得到的。有人说，那这个工具的「对症找药」是干嘛的? 你不是自相矛盾么? 恰好相反，这是在你先明确自身疾病的情况下，比如我已经知道自己是个类风湿关节炎患者，那么我可以查询一下相关的治疗方案和推荐药物。这有什么用? 自己对相关的药物信息了解越多，风险就越可控，以我自己为例，吃了止痛药之后不能喝酒，同时应避免开车，因为药品「不良反应」里面会提示少数病人可能引起视力模糊或是嗜睡等，而我刚好是这样。疑问又来了：我买的药本身就带说明书，我用你这个工具干嘛呢? 举个例子，今天在医院里，我刚出生的女儿有点黄疸，医生说不放心的话要不先吃点中成药，茵栀黄颗粒。我反对，跟家人说这样就更不放心了。新生儿黄疸很多能自行恢复，吃了，也不知道是不是这玩意儿有效，如果指标继续升高，还是要照蓝光。而且还不知道副作用。查了一下「家庭用药」发现药品说明书标注「不良反应: 尚不明确」(中成药基本都这样)，「禁忌:对本品过敏者禁用」。对于一个新生儿，我不放心不良反应尚不明确的药物，也担心药物过敏，只能对医生说我们不用该药物，这是在医生开出该药物之前。这也是一个「使用场景」。这样一个一个「使用场景」的做，累不累? 累，而且用户的使用频度也不高。但用户一旦发现一个功能刚好在特定场景下起到了作用，他们就再也不会忘掉你的产品，慢点，但是有效。为什么不做一个「智能」的牛一点的工具? 抱歉，以现有的技术和数据，做不到。没有什么工具能取代医生面对面的问诊，哪怕是通过网络的问诊也难有实效。如果有人号称他开发的东西能做到帮你解决医疗健康问题，毫不客气的说，那是在骗人。当然骗人也是一门生意，如果去看一下 App Store 医疗分类里面的应用，你会发现，绝大多数的产品都是垃圾，有些就是赤裸裸的骗子应用，科学松鼠会的创始人姬十三在接受《南方周末》采访的时候把这些应用称为「谣言大全」，实在是恰如其分。在这些垃圾产品中，能够让人记住你，首先并不是产品做的多酷，多智能，体验做得如何牛(当然不是说这个不重要)，也不是说能抢占用户手机，而是要有正确的产品价值观 – 对用户真正有价值。有些垃圾产品的确能吸引眼球，通过刷榜或是各种方式能搞到不少安装量，但是小毛驴拉车 – 没长劲儿。用户慢慢会发现那些有价值的东西。除此之外，「耐心」是不可或缺的东西。一款工具刚发布的时候，难免会引来不少评论，什么「看好」「不看好」之类的论断，倾听这些评论但别轻信，因为产品还在不断改进，还会不断的进化。我们的「用药助手」刚发布的时候界面也很粗糙，也受到了很多质疑，比如「医生还会记不住用药说明书?」能够证明产品价值的，是目标用户。「耐心」还意味着别总想着靠产品赚钱。经常有人问我们，你们做这个东西怎么赚钱? 我的回答是先做价值，没有价值别想着赚钱，那么想赚钱还不如去骗好了。那些想着赚钱但不提供价值的产品都会慢慢消失 – 他们逐利的本性就决定了很难有耐心。当我们做产品的时候，我和我们的团队更多想到的是这些东西。供大家参考。感谢你对一篇软文这么有耐心，居然能读到这里。觉得这篇文章对你有价值，不妨安装并体验一下「家庭用药」这款 App。此文位于 Startup on 2013/08/15 by Fenng.转载须以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及版权声明.流行词儿每隔一段时间这个行业都会出现几个流行词(Buzzwords)，比如「大数据」「3D 打印」什么的，围绕这些流行词又会引发无数的口水。我把这些流行词都放到屏蔽列表中了，刚才看了一下，在屏蔽列表中的词汇如下：物联网、云计算、大数据、O2O、3D 打印、智能手表、Siri、Tesla、自媒体、谷歌眼镜…有这样一类创业者，云计算火的时候他做云计算，总理强调物联网的时候他要做物联网，大数据来了他做大数据，移动互联网热他又转身移动互联网，现在，他们开始热衷于探索 3D 打印，据说，已经能成功打印出鞋拔子了。有人会问，你为什么非要屏蔽呢? 回答是我想避免有些流行词的过度干扰。围绕着这些概念，已经产生了过量的信息，比如「云计算」，实际上我看到过的云计算的介绍已经足够多了，物极必反，让我生厌。另外一个原因是有些概念我在合适的时间点去了解也来得及。对于每年涌现出来的新词来说，如果对他们归类的话，见题图，基本上都属于「创新者」(Innovators) 这个阶段，有些甚至都还没到早期接纳者(Early Adopters) 的阶段，但我们却用早期大众(Early Majority)的热情去迎接他们，对 Tesla 的关注就是这样，这是某种意义上的「错位」。还没消费到产品的时候却过度的消费了该产品的信息，对于个人来说，是一种浪费，说句不好听的，有这个时间干点啥不好?–EOF–这篇文章来自我的微信公众帐号「小道消息」，微信号: 「WebNotes」.此文位于 Review on 2013/07/13 by Fenng.转载须以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及版权声明.Google Reader 关闭之后怎么办?这几天陆续有人问我，Google Reader 关闭之后怎么办? 有什么可以推荐的替代产品?我是 Google Reader (GR) 的老用户，在写这篇文章之前，我去看了一下 GR 的统计，数据显示:「Since October 7, 2005 you have read a total of 158,776 items.」这里面超过 15 万的阅读文章应该有些水分，但多少能证明我一度是一个重度用户。有多重度呢? 曾经有一段时间每天大约超过两个小时在上面。