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✗ 【跨境電商消費爭議退貨退款執行說明】 本公司為秉持提供國人專業的物流服務,避免國人因消費爭議損及權利,針對跨境電商貨物衍生之消費爭議案件,自12/10起將依下列原則辦理: 一、適用對象:跨境電商等客戶託運貨件之收件人。 二、處理方式: 1.無代收貨款貨物:本公司將主動通知寄貨人消費爭議事件並提供寄貨人資訊。 2.代收貨款貨物:貨物送達簽收後7日內,得直接由本公司退還貨款。 三、退貨及貨款處理: 1.執行方式: (1)退貨退款確認:客服人員接收後,於2個工作日確認並回覆買受人。 (2)得辦理退貨退款作業:持原箱至原配送站所(週一~六09~19時,週日、國定假日及補假日順延至下一個工作日)免費辦理。 (2.1)核對證件:如有代退,請攜帶原收件人及退款人證件供核對。 (2.2)退款收據:簽名及提供身分證字號;個人資料僅作收據憑據,不作他用。 (2.3)退貨封條:寄件人及新竹物 流人員簽名,確保雙方權益。 (2.4)取得退貨寄件人收執聯備存。 (2.5)退貨退款地點:原配送站所。 2.送達超過7日及外島(金門/澎湖/連江/琉球/綠島/蘭嶼)、轉郵局消費爭議案件,轉提供託運人連絡方式協助辦理退款乙事。 3.如有相關疑問,請洽各地營業所及客服中心。 X 隱藏 TOP 運輸服務貨況查詢10碼貨號/提單號查詢契約客戶登入訂單編號查詢營業據點營業據點查詢營業據點一覽線上客服與我們聯絡常見問題跨境消費爭議寄件服務寄件需知包裝說明才積計算超商寄件服務自送寄件服務服務模式商品服務售後服務收件服務供應鏈B2B 企業對企業B2C 企業對消費者國際貨物運送服務國際物流服務跨境電商服務倉儲物流倉儲服務醫藥物流物流加工直控經銷業務接洽人才招募訓練發展職涯規劃訓練實況薪資與福利薪酬理念福利措施加入HCT熱門職缺環境介紹關於HCT公司簡介公司沿革社會責任在地關懷共讀分享愛心運轉關係企業聯絡我們 中文|EN 中文|EN 運輸服務貨況查詢10碼貨號/提單號查詢契約客戶登入訂單編號查詢營業據點營業據點查詢營業據點一覽線上客服與我們聯絡常見問題跨境消費爭議寄件服務寄件需知包裝說明才積計算超商寄件服務自送寄件服務服務模式商品服務售後服務收件服務供應鏈B2B 企業對企業B2C 企業對消費者國際貨物運送服務國際物流服務跨境電商服務倉儲物流倉儲服務醫藥物流物流加工直控經銷業務接洽人才招募訓練發展職涯規劃訓練實況薪資與福利薪酬理念福利措施加入HCT熱門職缺環境介紹關於HCT公司簡介公司沿革社會責任在地關懷共讀分享愛心運轉關係企業聯絡我們 【跨境電商消費爭議退貨退款執行說明】本公司為秉持提供國人專業的物流服務,避免國人因消費爭議損及權利,針對跨境電商貨物衍生之消費爭議案件,自12/10起將依下列原則辦理...(點擊看全文) 【跨境電商消費爭議退貨退款執行說明】本公司為秉持提供國人專業的物流服務,避免國人因消費爭議損及權利,針對跨境電商貨物衍生之消費爭議案件,自12/10起將依下列原則辦理...(點擊看全文) 契約客戶登入 訂單編號查詢 10碼貨號 / 國際件提單號查詢 最新消息 / NEWS 2019/8/1 下 【一般】H快購中秋饗月檔期來囉~ 2019/7/31 【一般】2019/08/01竹南所更名及竹南站成立 2019/7/26 【一般】108/07/25起,嘉義所阿里山鄉等聯運... 2019/7/24 【一般】H快購慶讚中元檔期來囉~ 2019/7/11 【一般】2019/07/15潮州站成立 2019/6/4 下 【一般】端午他人贈粽我送鍋新竹物流「粽」是不一樣 熱門項目 / HOT ITEMS 寄件服務營業據點國際物流、跨境電商服務與我們聯絡H快購、企業專館電子發票流通倉儲服務GDP醫藥物流物流包裝、貼標加工服務社會責任熱門職缺資訊流 APP下載與其他服務 APP DOWNLOAD AND OTHER SERVICE LINE Facebook YouTube Google play App store 網站地圖|隱私權政策|個資政策聲明|與我們聯絡 客訴專線:412-8866 語音寄貨專線:412-8822(手機請加02) Copyright © 2017 HCT All Rights Reserved 2012年 第二屆國家產業創新獎-績優創新企業獎 2009年 台灣商業服務業優良品牌 HCT通過ISO27001資訊安全認證 HCT通過BS10012個人資料保護認證
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