営業的コミュニケーションのすすめ CLOSE CLOSE  Communication Skills Labo～コミュニケーションにまつわるヒント～    恋人・恋愛無愛想も愛想もコミュニケーションのうち   質問コミュニケーションの原則「話し上手は、質問上手」   礼儀コミュニケーションでは名前、名前、名前が大事！   礼儀コミュニケーションには礼儀が必要   夫婦夫婦円満の処方箋その③「関心を持って聴く」   質問コミュニケーション能力は「質問」で身に付く   雑記auショップは全国に13店舗しかない事実～ただし直営店に限る 2019.07.19 モタヨシauショップの直営店は全国に以下の13店舗しかありません（2019年7月現在）。   沖縄県の「au NAHA」については、沖縄セルラー電話（株）が運営母体ですが、ほかはKDDIの直営店（※）となっています。 …   雑記2018年衝動買いしたかった物 | Amazonプライムデーを前に 2019.07.14 モタヨシ衝動買いしたかった物は、「Anker PowerHouse (ポータブル電源 434Wh / 120,600mAh)」です。   Anker PowerHouse (ポータブル電源 434Wh / 120,600mAh)…   雑記１マイル余分に進むプラスアルファの成功哲学とは？｜ナポレオン・ヒルの教え 2019.06.24 モタヨシ人よりも頭一つ抜き出ようと思ったら、仕事でも何でもひと手間を加えることを意識するべきです。   頼まれた以上のことを行えば、評価されるようになるのは自明の理です。   自ら進んでプラスアルファの努力を…   コミュニケーション内気や人見知りでも、会話が苦手でなくなるためにどうしたらいいか？ 2019.06.20 モタヨシ内気で人見知りの人は、よく「自分はコミュ障です」と自虐的に告白します。   人と会話をするときに面白い話ができないと言って悩みます。   でも無理に話そうとする必要はありません。   意味の…   雑記五日市剛さんのツキを呼ぶ魔法の言葉 2019.06.18 モタヨシ古い本を整理していたら『五日市剛さんのツキを呼ぶ魔法の言葉』（とやの健康ヴィレッジ）という本が出てきました。     この本では、ツキを呼ぶ魔法の言葉として「ありがとう」と「感謝します」を紹介していま…   質問話し上手は聞き上手、聞き上手は質問上手 2019.06.16 モタヨシ「話し上手は聞き上手。聞き上手は質問上手。ポイントは二つ」と元アデコ（株）社長の重茂達（おもい・とおる）氏が著書『ダンドリの手帳』（あさ出版）に書いています。 人の3倍働いて1300億円の会社をつくった社長の ダンドリの…   営業人はベネフィットが欲しくて買う｜特徴とベネフィットの違いは？ 2019.06.14 モタヨシ寺本隆裕著『ウェブセールスライティング習得ハンドブック』（ダイレクト出版）にベネフィットと特徴の違いが書かれています。 ※今なら特別価格で手に入ります。   ベネフィットとは、寺本氏によると「その商品やサービス…   雑記あなたの強みは何か？～ガネーシャの教え「得意分野を知る」 2019.06.13 モタヨシ「自分の得意なこと見つけるんは、ある意味義務やで」。   水野敬也著『夢をかなえるゾウ』（飛鳥新社）の中に出てくるゾウの神様ガネーシャの言葉です。   自分の得意なことを無視して生きようとするなら、こ…   雑記富を持つ者の義務とは何か？～鉄鋼王アンドリュー・カーネギーの教え 2019.06.12 モタヨシ富を持つ者の義務とは何でしょうか。   答えは、社会から信託された財産の管理者として、富を個人的な利益や享楽に費やすのではなく、社会の利益のために投じることです。   慈善を施すために富を用いることも…   承認【鴨頭嘉人の教え】良い上司は部下をリスペクトする 2019.06.11 モタヨシ「良い上司」と一言で言っても、ピンとこないかもしれません。   でも、逆の意味の「悪い上司」を想像すれば、すぐに思い浮かぶのではないでしょうか。   あなたの職場にもいませんか、「悪い上司」が。 &n…   雑記【本田晃一の教え】価値や豊かさを与えられる人には富が集まる 2019.06.10 モタヨシYouTube講演家として知られる鴨頭嘉人氏と、プログラマー兼ブロガーであるマナブさん（@manabubannai）は、今、最も注目を集める起業家です。   というのは、あくまで個人的な見解ですが。 &nbsp…   雑記与えられた枠を使い尽くす人と使い尽くさない人 2019.06.09 モタヨシ  「与えられた枠」という言葉は、イエローハット創業者の鍵山秀三郎氏が使った言葉です。 『ひとつ拾えば、ひとつだけきれいになる』（PHP研究所）という本の中で使われています。   人にはそれぞれ「与え…   コミュニケーション作り笑顔やあいそ笑いでも大いに結構 2019.06.08 モタヨシ現在、一時的にカスタマーセンターでお客様の不満を調査する仕事をしています。   一般的に顧客満足度調査と呼ばれるものです。   ヒアリングをしていて気付いたのが、「店員の笑顔がなかった」という不満の多…   雑記出世するのは上司の悪口を言わない人 2019.06.07 モタヨシ  『スイスイ出世する人、デキるのに不遇な人』（ワニブックス）という本があります。   筆者は銀座「クラブ由美」オーナーママの伊藤由美さん。   銀座の超一流クラブとして政治家や財界人、文化…   質問質問力｜聞かれたら聞き返す会話のマナー 2019.06.06 モタヨシあるあるのパターンですが、人は自分が聞いてほしいことを、まず相手に質問することがあります。   例えば、五月のGWに沖縄に行ってきた友達がいるとしましょう。 由布島（ゆぶじま）に渡るときに乗った水牛車、西表島（…   質問質問力｜相手に焦点を当てて聞けば、話は盛り上がる 2019.06.05 モタヨシ実家に古稀を迎えようとする両親がいます。 安否確認の意味も込めて、20時過ぎに電話をかけました。 大体、電話に出るのは母親ですが、不在だったらしく父親が出ました。 父親と会話をするのは、2ヵ月ぶりになるでしょうか。 &n…   雑記語尾・文末を変える文章術―活字に躍動感を持たせよう 2019.06.04 モタヨシいきなり例文から入ります。   さて、くどいようですが、文末を「ます」で終わらせる文章を並べました。 イケダハヤト氏が言うように「単調」かもしれません。 試しに上記の語尾・文末を書き換えてみましょう。 &nbs…   コミュニケーション質問しただけなのに「ありがとう」と言われるコミュニケーション 2019.06.03 モタヨシ守秘義務があるため、詳細は記せませんが、現